La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) instalará seis módulos de atención en Querétaro como parte del operativo de vigilancia por el Buen Fin, informó el titular de la dependencia en el estado, Miguel Ángel Moreno Muñoz.
Detalló que cinco módulos estarán ubicados en plazas comerciales del municipio de Querétaro y uno más en San Juan del Río, donde personal de la Procuraduría brindará orientación y recibirá reclamaciones de los consumidores.
“Es importante también hacer reconocimiento de la ciudadanía para que cualquier tipo de reclamación la puedan orientar a la Procuraduría y podernos ayudar en el futuro, obviamente después de algún problema”, expresó.
Señaló que las quejas relacionadas con este programa comercial han disminuido considerablemente en comparación con ediciones anteriores, lo que atribuyó al trabajo preventivo de la dependencia y a un mayor conocimiento de los consumidores sobre sus derechos.
Explicó que, antes de las jornadas comerciales, la Profeco realiza acciones para verificar que los establecimientos respeten las ofertas y promociones que anuncian.
En cuanto a las compras por internet, Moreno Muñoz advirtió sobre el riesgo de posibles fraudes en establecimientos que ofrecen productos a través de redes sociales, por lo que recomendó verificar que se trate de comercios formalmente establecidos.
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Pidió consultar la página oficial de la Procuraduría, donde se encuentra el registro de establecimientos comerciales y herramientas para revisar tiendas virtuales.
Indicó que desde la semana anterior comenzaron a publicar los precios de diferentes productos en la plataforma oficial del Buen Fin de Profeco, para que los consumidores comparen costos.
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