El gobierno municipal de El Marqués mantiene en operación el programa denominado Línea Vive, esquema que consiste en un servicio público especializado de atención telefónica, orientación psicológica y contención emocional enfocado en a la población.
Con la implementación de este mecanismo, el municipio se posiciona como el único municipio del estado de Querétaro que dispone de una estrategia de esta naturaleza gestionada de forma directa por la administración local.
De acuerdo con el diseño institucional, la operación de este canal telefónico se integra en las políticas de salud pública del municipio, cuyo objetivo es la prevención y la intervención ante conductas de riesgo.
El mecanismo opera bajo lineamientos de confidencialidad y accesibilidad, con la finalidad de realizar detecciones tempranas de padecimientos de salud mental y canalizar oportunamente a los usuarios que requieren asistencia profesional.
La Línea Vive inició sus actividades en noviembre de 2023. La gestión del servicio se realiza a través de la estructura administrativa del Centro Vive, y se accede a ella mediante la marcación digital del número telefónico *4400.
Desde el inicio de sus operaciones hasta la fecha, el personal técnico del centro ha recibido y procesado un acumulado superior a las 8 mil llamadas de ciudadanos que habitan en las diversas comunidades del municipio de El Marqués.
[Publicidad]
Los reportes estadísticos derivados de las solicitudes de apoyo telefónico permiten identificar las principales causas de consulta de los usuarios. Entre los motivos recurrentes detectados por los especialistas se encuentran sintomatologías asociadas a la ansiedad, el estrés, la depresión, así como modificaciones diversas en el estado de ánimo de los pacientes.
[Publicidad]
