La Secretaría de Atención Ciudadana del Municipio de Querétaro reportó un incremento en el uso de los cajeros inteligentes, que pasaron de un promedio mensual de 21 mil a 67 mil trámites.
De acuerdo con la titular de la dependencia, Adriana Fuentes, los servicios más solicitados son recargas de QroBus, impresión de la CURP y actas de nacimiento.
Actualmente, el municipio cuenta con 60 cajeros instalados en distintos puntos, donde se pueden realizar pagos a la Comisión Estatal de Aguas, cubrir la línea universal, presentar reportes a la línea 070 y utilizar el buzón de quejas y sugerencias.
El servicio incluye supervisión en sitio, monitoreo en tiempo real y la opción de reembolso en caso de fallas en pagos.
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