José Víctor Vergara Ballesteros, un operador de Qrobús, auxilió a una persona ciega para bajar de la unidad y llevarla hasta el otro lado de la avenida Constituyentes, en la capital de Querétaro. El hecho fue captado por un internauta, quien hizo virales las imágenes.
El gesto del conductor fue aplaudido por los usuarios, quienes enviaron mensajes de felicitaciones para reconocer el valor moral y compromiso social del operador.
La ayuda que el conductor José Víctor Vergara Ballesteros brindó al usuario de transporte público lo llevó a recibir un reconocimiento del Congreso de Querétaro.