Últimamente hemos visto más personas protagonizando escándalos en los distintos aeropuertos del mundo, ya sea en los mostradores, en oficinas de migración o en pleno vuelo. Lamentablemente no quedamos exentos, pues México también aporta sus casos, e incluso hace apenas unos días surgió Lady Aeropuerto, una mujer que debido a la pérdida de su vuelo, causó destrozos en la ventanilla de Volaris en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México. En el video, que se viralizó a través de redes sociales, no quedó clara la razón de su comportamiento, al principio se dijo que actuó así luego de que se le informara que no aparecía en el sistema la reserva que hizo por medio de una agencia de viajes; sin embargo, personal de la aerolínea argumenta que fue notificada sobre el pago de su vuelo y al no poderlo completar con distintas tarjetas de crédito, se activó una alerta de seguridad en el sistema de prevención de fraudes, y perdió el control. Debido a su reacción violenta fue puesta a disposición del Ministerio Público, la detuvieron y más tarde se dio a conocer que llegaron a un acuerdo, y qué creen, sí, después de los destrozos y de perder su viaje, Lady Aeropuerto tendrá que pagar los daños. No dudo que muchos en algún momento hemos querido estar en sus zapatos, cuando cancelan los vuelos, cuando se retrasan, cuando no llega la maleta, cuando te quitan tu asiento por la sobreventa de tickets, por los costos excesivos por llevar medio kilo de más en el equipaje o cuando te quitan productos en las bandas de seguridad, pero pensándolo bien, puede salirnos más caro. Eso sin contar que si se te ocurriera hacer un “numerito” de tal magnitud en pleno vuelo, podría ser peor.
En nuestro país este año ha habido tres percances más. En mayo pasado, un pasajero que intentaba tomar un vuelo internacional sin pasaporte en mano, y que por obvias razones no lo dejaron subir al avión, arremetió contra el actual gobierno y la 4T. Hace aproximadamente un mes el actor y conductor Arath de la Torre fue expuesto en redes al supuestamente portarse grosero con personal del aeropuerto de Cancún. En ese mismo aeropuerto, en enero de este año una persona de origen jamaiquino empezó a romper el inmobiliario y a amenazar a personal del aeropuerto con un vidrio al negarle la entrada el país. De los casos internacionales ni se diga, entre zafarranchos, personas que consumen drogas o familias obligadas a bajar del avión suman muchos más.
También hay que conocer las reglas al momento de volar, muchos no lo saben, pero cuando hay un comportamiento potencialmente peligroso dentro de la aeronave, los comandantes están autorizados para multar o arrestar personas, e incluso negarles volver a tomar un viaje. En caso de tratarse de un trayecto internacional podrías hacerte acreedor a un tache en migración, y con esto que te nieguen la entrada. Ojo, el que tengas un ticket no te asegura subir al avión, pues una aerolínea puede negarte el acceso por la razón más simple, por ejemplo, si no vistes de manera adecuada, o negarte el siguiente vuelo si no tomaste alguna de las escalas que compraste. En fin, son muchas injusticias que comentaré en próximas colaboraciones. Por lo pronto, la pregunta es para quienes en algún momento han querido descargar su furia como Lady Aeropuerto, ¿lo harían?
*Periodista y conductora
Premio Internacional de Periodismo Turístico 2022
Otorgado por la OMPT
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