Por bromas a línea 066 bloquean 300 números

La Secretaría de Seguridad Pública de San Juan el Río restringió la atención a 300 números telefónicos desde los que recurrentemente se realizan llamadas de broma, a fin de evitar saturar la línea de emergencias 066.

Arturo Calvario Ramírez, titular de la corporación, explicó que durante el periodo vacacional, más de 66% de las llamadas atendidas en la línea 066 fueron bromas hechas por jóvenes y niños en su mayoría.

“En este periodo atendimos cuatro mil 676 llamadas de emergencia efectivas, frente a 12 mil 492 llamadas de broma y mil 511 para brindar orientación”, informó Calvario.

Comentó que los números de los que con mayor recurrencia se hicieron las llamadas de broma están completamente identificados por los operadores.

El funcionario municipal explicó que al atender las llamadas de emergencia se saturan los canales de la línea 066, lo que impide que personas que realmente requieren atención inmediata por algún incidente, se puedan ver afectadas al no tener comunicación con la corporación.

“No habrá línea de emergencia que alcance para poder dar un servicio eficaz si continúan las llamadas de broma, así que lo mejor que podemos hacer es restringir la atención a solicitudes de apoyo que se hagan desde los 300 números de bromistas que identificamos”, comentó.

Sin embargo, advirtió que por esta restricción, los responsables de los 300 números telefónicos no van a poder contar con el apoyo de la corporación policial cuando sea afectados por algún incidente o delito.

El funcionario reiteró que en estas vacaciones fueron más recurrentes las falsas solicitudes de emergencia hechas por niños, además las de adultos mayores que platican sus problemáticas personales con los operadores de la línea de emergencia.

Descartan atención. “Los padres deben ser más responsables de lo que hacen sus hijos mientras están en casa, porque es en ese momento en que los menores juegan con el teléfono y, por desgracia, ya no vamos a contestar las que provengan de números identificados, “aunque pueda tratarse de una verdadera emergencia”.

El secretario de Seguridad Pública estimó que atender falsas llamadas pueden generar retrasos de cinco minutos para contestar peticiones de apoyo reales.

“Mientras se contesta una llamada y los operadores se dan cuenta que son bromistas, otra persona puede estar intentando comunicarse; con cinco minutos los que podemos tardar en recibir otra llamada y este retraso puede ser determinante en la consumación de delitos o daños a personas”.

El funcionario aclaró a la vez que las llamadas de apoyo atendidas en la línea 066 que se refieren a accidentes son canalizadas oportunamente a la Cruz Roja, negando que el servicio se retrase como recientemente lo denunció el presidente del patronato de la institución Marco Antonio Rojas.