Caos y conflicto vial se vivió en diferentes zonas de la ciudad al no circular diferentes rutas de autobuses.
Los usuarios tuvieron que esperar por más de una hora para tomar el transporte, además de utilizar tres rutas diferentes para llegar —tarde— a sus destinos. Algunos caminaron o fueron auxiliados por elementos de la policía estatal y municipal, quienes fungieron como taxis.
Los estragos provocados por los operadores de transporte público que no laboraron fueron evidentes. Al menos 20% de los trabajadores de las diferentes empresas en la ciudad llegaron tarde a sus trabajos, y 15% de los estudiantes no pudieron asistir a clases por la falta de unidades de transporte en la ciudad.
Elementos de la Secretaria de Seguridad Pública Municipal de Querétaro (SSPM), junto con la Policía Estatal, proporcionaron transportación sin costo a ciudadanos que requerían llegar a algún punto de la ciudad.
Algunos camiones se encontraban viajando a su máxima capacidad de pasajeros. En muchas de las paradas autorizadas los autobuses no se detenían, lo que ocasionó que muchos utilizaran opciones adicionales, o se vieran obligados a incumplir con sus obligaciones laborales, al llegar una hora y media después de la hora de entrada a su trabajo.
De acuerdo con los mismos usuarios, las rutas en la ciudad no eran suficientes para satisfacer la demanda: “ya llevo media hora en este cruce, ha pasado una sola vez la ruta 37 y venía completamente llena, casi con gente colgando y aquí sigo esperando. Ya quitaron la ruta 5, la 46, ya no hay rutas que me lleven a la zona de milenio más que la 37, y está ‘atascada’. De por sí el servicio de la zona de Corregidora es malo, ahora está mucho peor porque ya no hay rutas suficientes. Por éso tuve que usar un camión para llegar a Zaragoza y Tecnológico, ya voy muy tarde”, expresó Anel Reséndiz, uno de los cuidadanos afectados.
Oficiales de la secretaría de Seguridad Pública Municipal de Querétaro proporcionaron apoyo a algunas personas para viajar en la parte trasera de las camionetas tipo pick-up de esta corporación, en la que a decir de uno de los oficiales, “se tiene que proporcionar el servicio a la ciudadanía porque no hay autobuses suficientes, y dentro de nuestra jurisdicción apoyaremos a los ciudadanos”.