Profeco te dice qué hacer si Interjet canceló tu vuelo

Este fin de semana, se recuperó un monto de 486 mil 522 pesos en conciliaciones con los pasajeros afectados
Profeco te dice qué hacer si Interjet canceló tu vuelo
Foto: iStock
01/04/2019
04:51
Staff
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Según el último reporte presentado por la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), entre el viernes 29 y sábado 30 de marzo hubo 34 vuelos cancelados de la aerolínea Interjet; como consecuencia, cinco mil 467 pasajeros fueron afectados.

De acuerdo con la institución, 83 pasajeros fueron asesorados y se realizaron conciliaciones en favor de 117 personas, con un monto recuperado de 486 mil 522 pesos por cambios de itinerario y cancelaciones de vuelo.

Si tu vuelo de Interjet fue cancelado, puedes buscar asesoría y conciliación por una de las siguientes vías.

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-Profeco tiene módulos en los aeropuertos nacionales, incluido el AICM.Funcionan de 7:30 a 20:30 horas, todos los días.

-Busca ayuda por medio del programa Conciliaexprés, el cual busca resolver reclamaciones de manera inmediata, sin necesidad de acudir a las oficinas de Profeco. Está disponible en estos teléfonos: 5568 8722 y 01 800 468 8722. También puedes solicitar la asesoría por chat, en este sitio web.

¿Qué dice la aerolínea?

A través de su sitio web y redes sociales, Interjet indica que debes comunicarte a su línea telefónica (1102 5537), o pedir ayuda directamente en los mostradores del aeropuerto. Según la empresa, por cualquiera de las dos vías te atienden con respecto a tu reservación, protección de hospedaje y alimentos, en caso de ser necesario.
 

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