Los trabajadores del sector turístico en Querétaro presentan alto índice de rotación en sus empleos, afirmó el jefe de Capacitación y Competitividad Turística, de la Secretaría de Turismo del estado, Eduardo Medina García.
“Hay muchísima rotación de personal en el estado, pero es algo que queremos evitar, proporcionando capacitación, certificación y apoyando a los empresarios con conferencias para fortalecer los servicios”, dijo.
Durante el Segundo Foro Universitario “Yo soy turismo”, el funcionario explicó que uno de los objetivos del encuentro es concientizar a los estudiantes de la carrera de turismo, para que sepan que en el campo laboral “se empieza desde abajo”, es decir desde los puestos operativos, y hay que tener mucha paciencia para llegar a un puesto gerencial.
El director de Planeación y Desarrollo Turístico de la misma dependencia, José Mansueto Juárez, comentó que el principal objetivo es que los alumnos vean la importancia de la competitividad dentro del sector.
Además, Medina García refirió que se les darán pláticas a jóvenes sobre qué perfil deben de tener los egresados que buscan las empresas de ese ramo, así como el estudio de perfil de los turistas que llegan a la entidad. Se les explicará qué es lo que esperan los visitantes, cuáles son sus expectativas y si se cumplen a la hora de su partida.
“Hay que proporcionarle herramientas a los estudiantes de turismo de Querétaro, para que conozcan cómo se mueve el turismo a nivel nacional, el tema de la competitividad, de la capacitación, son muy importantes que transmitirles”, abundó el funcionario.
El evento constó de tres conferencias a las que asistieron alrededor de 350 estudiantes de seis universidades de la capital estatal.
El servidor público dijo que es muy importante que ellos sean los responsables de continuar detonando el turismo en el estado en un futuro y de que los turistas se vayan satisfechos y superen sus expectativas. Además de superar las expectativas de los visitantes, el reto para el sector, señaló es darles productos y servicios de calidad.
El jefe de Capacitación y Competitividad Turística del estado, aseguró que en la actualidad, los turistas se van satisfechos de su viaje y posteriormente se convierten en promotores del lugar.
Mansueto Juárez informó que en el evento estuvieron presentes ponentes de la Universidad Anáhuac, la Universidad Autónoma de Querétaro (UAQ), la Universidad de Londres y Universidad del Valle de Atemajac (Univa).
